3Växel

3Gäxel is een flexibele en praktische versnellingsoplossing voor zowel kleine als grote bedrijven. Een eenvoudige tool om meer oproepen af ​​te handelen en de communicatie zowel intern als extern te vereenvoudigen. Daarnaast kun je allemaal mobiel werken, waar je ook bent. Mooi toch?

In de contactlijst van 3Växel kun je alle collega's in het bedrijf zoeken en vinden en kijken of ze beschikbaar zijn om te bellen. Vanaf hier kunt u ook bellen, chatten, sms'en of e-mailen.

Wanneer je geen oproepen kunt ontvangen, kun je een activiteit (verwijzing), zoals "Lunch" of "Vergadering" instellen en je oproepen laten doorschakelen. Wie belt, hoort dan wanneer je weer vrij komt. In de app zie je alle inkomende spraakberichten in een lijst en kun je ze met één klik beluisteren.

U kunt zich aanmelden bij verschillende antwoordgroepen (ACD-groepen) om gesprekken met anderen in uw team te beantwoorden. In de app zie je duidelijk of je bent ingelogd of uitgelogd en hoeveel gesprekken er in de wachtrij staan.

In de app kunt u het nummer wijzigen dat wordt weergegeven wanneer u belt en kunt u ook uitnodigen voor een telefonische vergadering.

Operators kunnen oproepen ontvangen naar het operatornummer van het bedrijf, oproepen doorverbinden en volledig mobiel werken in de 3Växel-app. U kunt zelfs een lopend gesprek opnemen.

Ga voor meer informatie en om 3Växel te krijgen naar tre.se/treforetag